为有效解决群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机合法权益，进一步提升我市交通运输服务水平，我局决定开展专项整治工作，重点解决货车司机投诉处置效率低、质量不高等问题。现将有关事项公告如下：

一、整治时间

即日起至2025年年底。

二、投诉举报渠道

交通运输服务监督热线：12328

投诉举报邮箱：smxjtysjysk@126.com

三、注意事项

（一）诉求人需提供事件发生的时间、地点、涉及人员及具体情况，并附真实姓名及联系方式，以便后续核实处理。

（二）投诉举报应当基于事实，不得故意夸大或捏造事实、诬告陷害他人。

（三）三门峡市交通运输局郑重承诺，将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。

欢迎广大货车司机积极参与监督，共同推动行业健康发展。

2025年4月21日